Marką nie jest tylko logo ani wyłącznie nazwa firmy. W dzisiejszych czasach można oznaczyć usługę, osobę, a nawet koncepcję w taki sam sposób, jak oznacza się marką produkty lub firmy. Właścicielki marek robią to, aby wyróżniać się z tłumu, aby odróżnić się od innych podobnych produktów, usług lub pomysłów.

Moim zdaniem silna, niezwykła i „odporna na wstrząsy” marka to taka, która może przetrwać każdą apokalipsę. Może ona rozwijać się i rosnąć w każdej chwili, niezależnie od sytuacji zewnętrznej. Dzieje się tak dlatego, że ludzie reagując na Twoją markę, czują się przyciągnięci do Twojej osobistej energii i odpowiadają dokładnie tak samo, jak reagują na wibracje innych ludzi. Dlatego dobrze jest wyposażyć swoją markę w konkretne atrybuty, tak aby miała ona głos i osobowość zgodną z Twoją energią. Tożsamość Twojej marki (nazwa, schematy kolorów i logo) musi być nie tylko spójna z Twoją osobowością, ale także z wartościami i postrzeganiem świata. Dlaczego? Ponieważ marka odporna na wstrząsy najpierw zaczyna się w Twoim umyśle, a kiedy on jest stabilny i pozytywny, odzwierciedla się w Twojej marce.

Marka odporna na wstrząsy potrafi zapewnić klientom wyjątkowe dla nich doświadczenie lub komunikuje potencjał niezwykłych możliwości, których klienci mogą się spodziewać podczas interakcji z marką, a także z firmą. Ten proces interakcji jest czasami nazywany punktami styczności z klientem. Marka odporna na wstrząsy zapewnia płynne punkty styczności z klientami i najwyższy możliwy poziom usług. Nawet jeśli jesteś małą firmą, zawsze możesz postarać się i stworzyć efekt „wow” dla swoich klientów, aby zaskoczyć i zachwycić ich.

Podobnie jak ludzie, marki mają swoje głosy i sposób, w jaki mówią do swoich klientów. Ten specyficzny sposób pozwala klientom rozpoznać markę i odróżnić ją od innych, zakochać się i pozostać z nią w bardzo, bardzo długim związku. Marka odporna na wstrząsy zaczyna się zawsze w Twoim umyśle. Kiedy jesteś usługodawczynią, trenerką, konsultantką, ekspertką świadczącą usługi samodzielnie, Twoja marka powinna zawierać Twoją osobowość i energetyczną mapę Ciebie. Wówczas będzie w stu procentach spójna z Tobą.

Pamiętaj, że ludzie reagują również na Twoje osobiste pole energetyczne i gdy je akceptują, chętnie pozostają z Tobą i w obszarze aktywności Twojej marki. To dlatego tak ważne jest, aby Twoja reprezentacja marki była zgodna z tym, kim jesteś, jakie masz poglądy i o co walczysz. Głos Twojej marki i jej elementy wizualne powinny być spójne z Twoją tożsamością, aby Twoja marka była tak autentyczna i zgodna z Tobą, jak to tylko możliwe. Wtedy również Twoi przyszli klienci, odbiorcy idealni dla Ciebie pod każdym względem, odpowiedzą na nią entuzjastycznie. Dzieje się tak, dlatego, że Twoja marka odporna na wstrząsy rezonuje nie tylko z twoją energią ale również z ich wartościami, ich wizją wzrostu i potrzebnego wsparcia, które tylko Ty możesz im udzielić.

Idealni klienci to skarb każdego przedsiębiorcy. To dla nich chce się robić więcej, to oni chętnie wracają po kolejne usługi i płacą z radością za możliwość skorzystania z ofert przeznaczonych właśnie dla nich.

Marki odporne na wstrząsy mają tę zaletę, że potrafią przyciągać do siebie idealnych klientów w każdym czasie, zarówno podczas prosperity jak i kryzysu.

Maggie Biernacka